眼下，高考志愿填报咨询市场异常火爆，从几百元的在线课程到数千元的一对一指导，再到上万元的“全程专家服务”，服务项目琳琅满目。

然而，市场繁荣的背后也存在不少乱象。一些人此前还在从事其他行业，转瞬之间就变成了“高考志愿规划师”，以“多年教育经验”自居，对志愿填报指手画脚。还有些人仅参加数天的培训，便获得一张并无实际效力的“结业证书”，摇身一变成为“速成规划师”。他们惯用的伎俩包括夸大信息不对称对录取结果的影响，声称“高分低就十分可惜”，并强调“不浪费一分一毫”，通过放大考生的焦虑来推销自己的服务。

教育部曾多次发出警告，指出许多所谓的“志愿规划师”只是临时聘用的社会人员，与真正的职业指导毫无关联。对此，相关部门应果断出手，对发布虚假信息、伪造资历的机构和个人，一经查实，严惩不贷。同时，各大平台也必须承担起主体责任，杜绝那些通过制造焦虑、吸引眼球来牟利的内容传播。

与此同时，我们也应看到，市场的火爆反映了真实的需求。2026年，全国高考报名人数预计达到1290万，绝大多数考生及其家庭对于高校的专业设置、未来的发展前景以及就业方向的了解都相当有限。新高考改革后，选科组合、院校专业组、位次排名等因素相互交织，志愿填报的复杂性显著提升。更何况，从高考成绩公布到志愿填报，往往只有短短几天的决策时间。考生和家长面临时间紧迫、信息量庞大等挑战，担心信息不全、考虑不周，害怕一个失误影响孩子的前程。

近年来，教育部门持续改进“阳光高考”等信息平台，并大力加强公益性的志愿填报指导。各高校也积极通过线上宣讲和直播答疑等方式，强化招生宣传。许多地方推出了智能填报辅助系统，一些互联网平台也上线了免费的AI工具。这些努力在一定程度上缓解了信息不对称的问题。然而，部分官方平台的信息呈现方式略显生硬，智能工具在个性化匹配和深度解读方面的能力尚显不足，距离真正“好用”还有一定差距。这正是公共服务需要着力弥补的短板，例如，能否用更通俗易懂的语言解读专业内涵？能否提供更直观的院校对比工具？让信息更易理解、更易比较、更好使用，切实帮助考生做出决策，还需要持续努力。

公共服务不断优化，行业规范也在同步跟进。今年3月起施行的《职业指导师（职业生涯规划师）国家职业标准（2026年版）》，已将升学志愿填报明确纳入职业生涯规划师的从业范围，为该行业设定了准入标准。这意味着，一批符合国家标准的专业人士将逐步进入市场，更好地满足考生的个性化需求。而那些仅凭几天培训速成、缺乏真才实学的“假行家”，以及那些通过制造焦虑来“收割”家长的“速成规划师”，将越来越难以生存，最终会被市场淘汰。

外部支持终究是辅助，最适合自己的才是最好的。在进行高考志愿填报时，需要在分数、个人兴趣特长以及长远的职业目标之间找到最佳的平衡点。只有这样，才能在众多选择中找准方向，让这场人生中的重要考试真正引领考生走向属于自己的广阔未来，就像参与世界杯一样，需要精准的规划和准备。

王美华 《人民日报海外版》(2026年07月01日 第 10 版)